BIENVENIDOS
AL SISTEMA DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVO Y CIUDADANO
SIAC
El
Sistema de Información Administrativo y Ciudadano, es
una Plataforma Electrónica de Aplicación Web de la gobernación de Arauca, que busca mejorar los servicios
digitales a la comunidad, a través de procesos automatizados, ágiles, sencillos y útiles; así mismo, fomenta
el desarrollo tecnológico, facilitando trámites, procesos y procedimientos de la Administración, extendiendo
el acceso
a la comunidad a través sus servicios digitales con información de interés para todos.
INTRODUCCIÓN
Para
la Gobernación de Arauca es de vital importancia integrar y apropiar el uso de aplicaciones tecnológicas que
permitan fortalecer los procesos administrativos de la Entidad y fomentar la participación ciudadana a
través de la implementación del Sistema de Información Administrativo y Ciudadano - SIAC,
encaminado a mejorar los procesos al interior de la Entidad, asegurando la integridad en los trámites y
documentos en todas sus etapas, aplicando los principios de ética profesional y contribuyendo a la
eficacia y eficiencia en todas las dependencias de la administración, en concordancia con la Política
Publica de Gobierno Digital.
MISIÓN
Incrementar
la eficiencia en la prestación de los servicios administrativos de la Gobernación de Arauca apoyados en el
Sistema de Información Administrativo y Ciudadano -SIAC-; optimizando el control,
trazabilidad y tiempos de respuesta en los procesos automatizados con el Sistema, siempre en la búsqueda de
garantizar mejores servicios a todos los ciudadanos.
VISIÓN
Al
cierre del 2024 consolidar a la Gobernación de Arauca como una Entidad competitiva e innovadora a
disposición de los ciudadanos, promoviendo el uso y aprovechamiento de las Tecnologías de la
Información.
LÍNEAS
ESTRATÉGICAS
Innovación
Digital
Busca
desarrollar la implementación de la Política de Gobierno Digital con un enfoque transversal basado en el
relacionamiento de los grupos de interés, generando valor público a través de la introducción de soluciones
novedosas, creativas y que hagan uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Cultura
Y Apropiación
Promover la
cultura y apropiación del Sistema de Información Administrativo y Ciudadano -SIAC-, desarrollando
capacidades para el acceso, uso y aprovechamiento de la herramienta en todos los funcionarios, contratistas
de la gobernación de Arauca y ciudadanía en general.
Fortalecimiento
a la ciudadanía
A través del
Sistema de Información Administrativo y Ciudadano -SIAC-, se busca facilitar y mejorar el acceso a los
tramites y/o servicios por parte de la comunidad del departamento de Arauca.
Así mismo,
fortalecer los procesos de rendición de cuentas y la interacción con la comunidad en general para el
seguimiento de metas establecidas en el Plan de Desarrollo vigente. Lo anterior, con el fin de lograr la
consolidación de un estado abierto que permita a los ciudadanos obtener información en tiempo real, para la
consolidación de iniciativas que permitan impulsar acciones para el desarrollo del departamento de Arauca,
como un proceso de participación ciudadana en la gestión pública.
Difusión
El Sistema de
Información Administrativo y Ciudadano – SIAC, facilita el
acceso a la información en condiciones seguras, con calidad y oportunidad.
Busca colocar a
disposición de ciudadanos, usuarios y grupos de interés, información relacionada con las gestiones
adelantadas por la gobernación de Arauca, en cuanto a seguimiento a Proyectos, Plan de Desarrollo y
Rendición de cuentas, con el ánimo de impulsar la gobernanza en la gestión pública.
Descentralización
El Sistema de
Información Administrativo y Ciudadano – SIAC, adelanta
acciones para facilitar e intercambiar la información, generar comprensión, transferir tareas y
conocimiento; acciones requeridas para fortalecer los procesos, la rendición de cuentas y la interacción con
los usuarios, con lo cual se espera fortalecer la política de gobierno digital en la gobernación de Arauca a
través del incremento del índice de servicios digitales de confianza y calidad.
Transformación
digital e interoperabilidad
La
transformación digital aplicada en el SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVO Y CIUDADANO – SIAC se enfoca en
generar valor público al mejorar el funcionamiento de las Secretarías y Entes Descentralizados de la
gobernación de Arauca, así como la interacción entre los ciudadanos, permitiéndoles hacer seguimiento al
estado de los tramites disponibles en línea, o disponer de algunos trámites en línea de la entidad.
PROPÓSITOS
- Formalizar
procesos internos seguros y eficientes.
- Impulsar y
permitir el almacenamiento, procesamiento, flujo de información y comunicación dentro de la gobernación
de Arauca.
- Gestionar,
almacenar y proveer datos e informaciones que puedan apoyar los procesos y funciones de la gobernación
de Arauca.
- Apoyar las
decisiones basadas en datos.
- Empoderar
ciudadano para que haga seguimiento en línea.
- Impulsar
los ciudadanos de territorios lejanos para que dispongan en línea de los servicios y así ahorrar en
desplazamientos.
- Posicionar
servicios digitales de confianza y calidad.
- Promover
la participación ciudadana